Лет шесть часто брал в Банзе, и уже тогда пару раз происходили странные вещи. Например, вещи с хорошей скидкой могли "пропасть" после того как их заказал, и появиться спустя полчаса с повышенной ценой. Один раз я заказал Кросмастер Арену, цена была заявлена в районе 3к. Привезли в итоге больше чем за 4. =_= Что характерно, я сам по себе эту Арену и брать-то не собирался - просто продавец уговорил взять и подождать две недели, отчего вся эта ситуация меня неприятно поразила еще сильнее. Друг тоже рассказывал об одной похожей ситуации с промками для Повелителя Токио.
И господи, как же я ненавидел приходить туда и забирать самовывозом: это было гарантированным прослушиванием монолога минут на 30, к которому лишь слегка подвязывались попытки продать что-то конкретное (я так понял, что в основном навязывался Кросмастер). Кому-то такое может и в кайф, но я в тот момент еще стеснялся говорить людям словами через рот, что я не особо хочу что-то слушать от незнакомого человека столько времени.
"вещи с хорошей скидкой могли "пропасть" после того как их заказал, и появиться спустя полчаса с повышенной ценой."
к сожалению это правда, было со мной один раз такое.
"это было гарантированным прослушиванием монолога минут на 30" тут кому как. Если Вы не хотите слушать - повернитесь и уходите. Никто ждать и слушать не заставляет. Хотя для меня это палка о двух концах - лично мне было интересно разговаривать с сидящим в точке самовывоза продавцом. Мне было интересно его слушать. К тому же на тот момент я не был искушенным настольщиком и многие сказанные им факты были для меня в новинку и представлялись ценной информацией. С другой стороны меня также утомляло все таки выслушивать все это - странное чувство - и уже свалить охото, но и остаться и послушать, поговорить тоже хочется!
"которому лишь слегка подвязывались попытки продать что-то конкретное" Вот этого на удивление почти не помню. Если из этого монолога и были попытки что-то продать то не явные и не "долбящие" как скажем у хоббитов или в мосигре - те вообще не скрывают факта что хотят заставить нас что-то купить.
Я тоже имею позитивный опыт взаимодействия с Банз, но бывают косяки у всех, к сожалению. У меня вот есть категорически негативный опыт взаимодействия с поддержкой my-shop и доставкой 5post (причём это сразу в рамках одного заказа), но я не стану громогласно заявлять, чтобы люди с ними не сотрудничали. Учтивость хобби геймс, гаги и тд понятна - это магазины издательств, а издательство напрямую несёт ответственность за комплектность своих игр. А вот интернет-магазины - это песня. Многие в их службах поддержки/упаковки вообще не понимают, например, претензий к побитой коробке - это же коробка... Но она есть часть товара и даже вот Ozon часто пакует настолки просто в пакет... В общем, ситуация у вас грустная, но не удивителен её исход.
Погодите, так вы им в субботу звонили/писали? Тогда, неудивительно, что в ответ - тишина. И вы уверены, что вас заблокировали? Сообщение "Отправка сообщений ограничена" могло быть из-за проблем со связью - вон у вас вверху фотки висит надпись: "Ожидание сети..."
нормальные магазины и их поддержка работают всегда. С Банз столкнулась однажды при заказе...очень кустарненько показалось, как-будто там 1 человек работает...
Да, ранее часто покупал игры у них. Вполне нормальный магазин. Много игр из-за рубежа было. Теперь они с этим завязали. Продавец кстати там почти всегда один и тот же был и очень хороший. Прекрасно разбирался и с ним всегда было просто приятно поговорить. Очень странно, что так вышло. Но это было довольно давно.. А так по сути у них на некоторые позиции сильно завышенные цены. Но сколько брал - никогда проблем не было.
Да, тот продавец был хорош. Раньше часто забирал там самовывозом, особенно на заре увлечения сим хобби, однако теперь есть много альтернатив, а цены в банзе полезли только в верх. И раньше там можно было достать весьма редкие игры, а сейчас увы нет...
Многократно покупал там и имею хорошую скидку, много раз звонил и писал по самым разным вопросам - все было отлично.. номер доступен и тд.. даже не знаю, что там у них случилось, может уволился кто то и пришел новый человек, но что меня всегда у них радовало - это очень быстрая доставка по москве...
Мне кажется тут проблема именно в связке с яндекс маркетом, который кстати сказать работает пока довольно галименько... можно даже выразиться покрепче))) а в выходной кстати Банз вроде и не работал никогда..
Но в чате кстати да, там довольно укуренный человек сидит, я им пишу типа - ребят, у вас корзина не работает с телефона, пишу как что делаю и тд, какой у меня телефон, скриншот, что мол вот косяк тут у вас, теряете же бабки))) мне на это ответ в стиле - да все у нас работает, не парьтесь)) иногда вообще сайт отрубается, грузится с компа все ок, с телефона вообще не работает, опять же напишешь про это - тишина)))) смотришь через неделю начал и на телефоне опять работать %)))
Насчет сайта с телефона это правда, что с телефона что спланшета, то грузит долго, выкидывает глючит и т.п. в то время как с компа все норм. Через раз работало.
Мда, дела. Как-то взял у ХВ игру Генералы:ВМ. Посмотрел, полистал, карты перебрал, одной нет. Выяснил какой именно. Написал на почту, мол, купил, а тут такая ситуация. Написал какой карты и номер партии с датой упаковки, что нашел на коробке. В ответе спросили только, где удобно будет забрать карту. Ни чеков там, ни пруфов. Через 2 дня забрал недостающую карту в магазине
Если бы я дошел до Шара и он мог бы исполнить мое желание, попросил бы минимальной юридической грамотности для всех жителей России, ибо нет сил всякий раз смотреть на жалобы в Рослото
Никогда не беру игры на маркетплейсах. И вообще ничего дороже и ценнее пары тапочек. Чего и всем советую. Не стоит скидка в пару сотен всех этих нервов.
Что то я не понял, вы покупали в одном магазине, а требовали чтобы вам что то прислали в другом? Хм.. и вас послали нахер... что могло пойти не так?! план был гениален и безупречен.
так а как? Озон, например, тоже не свое продает и бывает продавец(он же комплектовщик) присылает не то. Было у меня дело с игрой однажды, но проблем с отменой заказа, пересылом заново - не было.
ну банзгеймс виноваты. Но вас ведь не устроил возврат? Т.е. цена даже без кубов была хорошей, раз вы попытались их выморщить у самого магазина, хотя покупали на маркетплейсе. Юридически вы должны были взаимодействовать только с яндесом. Яндекс свои условия собирался выполнить (хотя и про эту контору много чего писано). Сами банзгеймс лично вам ничего не задолжали. Это уже лично ваша инициатива искать эти кубы. И лично ваше желание поиметь скидки или еще какие плюшки там, где полагался только возврат.
Какая разница продавцу что стало с товаром после передачи маркетплейсу? Товар отдали в доставку, все. В случае проблем - возврат. Маркетплейс не передаст деньги продавцу, а вернет покупателю.
Маркетплейс для того и придуман, чтобы контпктом с конечным покупателем занимался не продавец. И все проблемы чтобы разгребал маркетплейс. Он за это с продавца берет деньги.
Ну скажем так. Банзгеймс в лице своего манагера поступил некрасиво, но вполне законно. Конкретный манагер может занимается чисто своим узлом и ему перепетии вашей доставки в недрах яндекса вообще до фонаря. Я не говорю, что это все надо оставить как есть и не кусать ответственных лиц за зад и требовать улучшения на местах. Я просто пишу как скорее всего развивалась ситуация и почему мы имеем что имеем.
Слушайте, ответ banzgames перевести можно: "идите на хер, а ещё лучше забаню я вас"... Полезный пост. Задумался бы после такого о покупках там чего либо... Минус магазину жирный
Даже продавцы на всяких БНИ и Авито себя порядочнее ведут. Брала Плоский мир. При транспортировке коробка слегка помялась. Мне предлагали или возврат, или легкую денежную компенсацию. А магазины уже тем более должны быть клиенто ориентированными
Лет шесть часто брал в Банзе, и уже тогда пару раз происходили странные вещи.
Например, вещи с хорошей скидкой могли "пропасть" после того как их заказал, и появиться спустя полчаса с повышенной ценой.
Один раз я заказал Кросмастер Арену, цена была заявлена в районе 3к. Привезли в итоге больше чем за 4. =_=
Что характерно, я сам по себе эту Арену и брать-то не собирался - просто продавец уговорил взять и подождать две недели, отчего вся эта ситуация меня неприятно поразила еще сильнее.
Друг тоже рассказывал об одной похожей ситуации с промками для Повелителя Токио.
И господи, как же я ненавидел приходить туда и забирать самовывозом: это было гарантированным прослушиванием монолога минут на 30, к которому лишь слегка подвязывались попытки продать что-то конкретное (я так понял, что в основном навязывался Кросмастер). Кому-то такое может и в кайф, но я в тот момент еще стеснялся говорить людям словами через рот, что я не особо хочу что-то слушать от незнакомого человека столько времени.
"вещи с хорошей скидкой могли "пропасть" после того как их заказал, и появиться спустя полчаса с повышенной ценой."
к сожалению это правда, было со мной один раз такое.
"это было гарантированным прослушиванием монолога минут на 30"
тут кому как. Если Вы не хотите слушать - повернитесь и уходите. Никто ждать и слушать не заставляет.
Хотя для меня это палка о двух концах - лично мне было интересно разговаривать с сидящим в точке самовывоза продавцом. Мне было интересно его слушать. К тому же на тот момент я не был искушенным настольщиком и многие сказанные им факты были для меня в новинку и представлялись ценной информацией.
С другой стороны меня также утомляло все таки выслушивать все это - странное чувство - и уже свалить охото, но и остаться и послушать, поговорить тоже хочется!
"которому лишь слегка подвязывались попытки продать что-то конкретное"
Вот этого на удивление почти не помню. Если из этого монолога и были попытки что-то продать то не явные и не "долбящие" как скажем у хоббитов или в мосигре - те вообще не скрывают факта что хотят заставить нас что-то купить.
Я тоже имею позитивный опыт взаимодействия с Банз, но бывают косяки у всех, к сожалению. У меня вот есть категорически негативный опыт взаимодействия с поддержкой my-shop и доставкой 5post (причём это сразу в рамках одного заказа), но я не стану громогласно заявлять, чтобы люди с ними не сотрудничали. Учтивость хобби геймс, гаги и тд понятна - это магазины издательств, а издательство напрямую несёт ответственность за комплектность своих игр. А вот интернет-магазины - это песня. Многие в их службах поддержки/упаковки вообще не понимают, например, претензий к побитой коробке - это же коробка... Но она есть часть товара и даже вот Ozon часто пакует настолки просто в пакет... В общем, ситуация у вас грустная, но не удивителен её исход.
Погодите, так вы им в субботу звонили/писали? Тогда, неудивительно, что в ответ - тишина. И вы уверены, что вас заблокировали? Сообщение "Отправка сообщений ограничена" могло быть из-за проблем со связью - вон у вас вверху фотки висит надпись: "Ожидание сети..."
Первая попытка позвонить/написать четверг 19 августа. Забанили в понедельник
Доп. кубики кстати не особо выдающиеся, играю базовыми.
нормальные магазины и их поддержка работают всегда. С Банз столкнулась однажды при заказе...очень кустарненько показалось, как-будто там 1 человек работает...
Там продавец=владелец конторы.
Да, ранее часто покупал игры у них. Вполне нормальный магазин. Много игр из-за рубежа было. Теперь они с этим завязали. Продавец кстати там почти всегда один и тот же был и очень хороший. Прекрасно разбирался и с ним всегда было просто приятно поговорить. Очень странно, что так вышло. Но это было довольно давно.. А так по сути у них на некоторые позиции сильно завышенные цены. Но сколько брал - никогда проблем не было.
Аналогично. Всегда было норм.
Да, тот продавец был хорош.
Раньше часто забирал там самовывозом, особенно на заре увлечения сим хобби, однако теперь есть много альтернатив, а цены в банзе полезли только в верх. И раньше там можно было достать весьма редкие игры, а сейчас увы нет...
Многократно покупал там и имею хорошую скидку, много раз звонил и писал по самым разным вопросам - все было отлично.. номер доступен и тд.. даже не знаю, что там у них случилось, может уволился кто то и пришел новый человек, но что меня всегда у них радовало - это очень быстрая доставка по москве...
Мне кажется тут проблема именно в связке с яндекс маркетом, который кстати сказать работает пока довольно галименько... можно даже выразиться покрепче))) а в выходной кстати Банз вроде и не работал никогда..
Но в чате кстати да, там довольно укуренный человек сидит, я им пишу типа - ребят, у вас корзина не работает с телефона, пишу как что делаю и тд, какой у меня телефон, скриншот, что мол вот косяк тут у вас, теряете же бабки))) мне на это ответ в стиле - да все у нас работает, не парьтесь)) иногда вообще сайт отрубается, грузится с компа все ок, с телефона вообще не работает, опять же напишешь про это - тишина)))) смотришь через неделю начал и на телефоне опять работать %)))
Насчет сайта с телефона это правда, что с телефона что спланшета, то грузит долго, выкидывает глючит и т.п. в то время как с компа все норм. Через раз работало.
Мда, дела.
Как-то взял у ХВ игру Генералы:ВМ. Посмотрел, полистал, карты перебрал, одной нет. Выяснил какой именно. Написал на почту, мол, купил, а тут такая ситуация. Написал какой карты и номер партии с датой упаковки, что нашел на коробке. В ответе спросили только, где удобно будет забрать карту. Ни чеков там, ни пруфов. Через 2 дня забрал недостающую карту в магазине
Если бы я дошел до Шара и он мог бы исполнить мое желание, попросил бы минимальной юридической грамотности для всех жителей России, ибо нет сил всякий раз смотреть на жалобы в Рослото
А я бы еще элементарной порядочности попросил бы для магазинов. Ну можно ведь хотя бы на письма отвечать.
Я надеюсь вы действительно прочти данное произведение Стругацких а не просто "слышали где-то" про шар.
Ээээээ, не очень понятно, что вы хотели сказать, но ок
SSS в чем только не обвиняли. В снобизме, высокопарности, самомнении и заумности. Но вот заподозрить его в незнании АБС - это впервые.
Не смотри, чувак. Все просто.
Жалобы будут, и пусть их будет больше. Я только за.
Юридическая грамотность тут как поможет?) Написать претензию или в суд подать из-за кубиков?)) а чем-то это отличается от жалоб в Спортлото?)))
Никогда не беру игры на маркетплейсах. И вообще ничего дороже и ценнее пары тапочек. Чего и всем советую. Не стоит скидка в пару сотен всех этих нервов.
Ну скидка там была в пару тысяч
а то и больше. Проблем не было. Это вопрос к изначальному продавцу.
Что то я не понял, вы покупали в одном магазине, а требовали чтобы вам что то прислали в другом?
Хм.. и вас послали нахер... что могло пойти не так?! план был гениален и безупречен.
так а как? Озон, например, тоже не свое продает и бывает продавец(он же комплектовщик) присылает не то. Было у меня дело с игрой однажды, но проблем с отменой заказа, пересылом заново - не было.
Интересно, зачем в принципе открывать магазин с таким отношением к делу?
Вообще я пару лет назад поккпал в banzgames (правда в из оффлайн точке, а не через маркет) вполне хорошо все было.
ну банзгеймс виноваты. Но вас ведь не устроил возврат? Т.е. цена даже без кубов была хорошей, раз вы попытались их выморщить у самого магазина, хотя покупали на маркетплейсе. Юридически вы должны были взаимодействовать только с яндесом. Яндекс свои условия собирался выполнить (хотя и про эту контору много чего писано). Сами банзгеймс лично вам ничего не задолжали. Это уже лично ваша инициатива искать эти кубы. И лично ваше желание поиметь скидки или еще какие плюшки там, где полагался только возврат.
Серьезно? Кубиков нет. Какая покупателю разница, кто их потерял?
Чего вы несете?
Какая разница продавцу что стало с товаром после передачи маркетплейсу? Товар отдали в доставку, все. В случае проблем - возврат. Маркетплейс не передаст деньги продавцу, а вернет покупателю.
Маркетплейс для того и придуман, чтобы контпктом с конечным покупателем занимался не продавец. И все проблемы чтобы разгребал маркетплейс. Он за это с продавца берет деньги.
Проблемы от непонимания как работает система.
Ну ответить то покупателю можно. Вот как вы, всё по полочкам разложить.
Ну скажем так. Банзгеймс в лице своего манагера поступил некрасиво, но вполне законно. Конкретный манагер может занимается чисто своим узлом и ему перепетии вашей доставки в недрах яндекса вообще до фонаря. Я не говорю, что это все надо оставить как есть и не кусать ответственных лиц за зад и требовать улучшения на местах. Я просто пишу как скорее всего развивалась ситуация и почему мы имеем что имеем.
Слушайте, ответ banzgames перевести можно: "идите на хер, а ещё лучше забаню я вас"... Полезный пост. Задумался бы после такого о покупках там чего либо...
Минус магазину жирный
серьезно, у вас правоотношения с Banz отсутствуют
Написал им на почту, чтобы вернули Вам кубики.
Даже продавцы на всяких БНИ и Авито себя порядочнее ведут. Брала Плоский мир. При транспортировке коробка слегка помялась. Мне предлагали или возврат, или легкую денежную компенсацию.
А магазины уже тем более должны быть клиенто ориентированными
Нда, действительно печально...