terjul написала 3 часа назад к игре Takenoko: # Неплохая семейная игра. Поскорей бы дополнение к ней появилось ))) А т...
nastolkus написал 3 часа назад к игре Первая игра в Eclipse: # Ок, спасибо
Ardenis написал 5 часов назад к мысли на тему Варгеймнуть по Вассалу?: # в следующий раз в подобных ситуациях советую внимательнее вчитываться ...
DrNik написал 5 часов назад к игре Первая игра в Eclipse: # копия Eclipse есть на игротеке На Краю Света по воскресеньям
vladimirs написал 5 часов назад к игре Первая игра в Eclipse: # Последовательность вроде правильная была :) Продолжается так же исходя...
«Сопротивление» добралось до России
Похожая на «Мафию» игра The Resistance выйдет в России до зимы 2012/2013.
Новые серии проекта TableTop
В сети появились новые серии шоу Уила Уитона TableTop.
Talisman: The Blood Moon — в продаже
Blood Moon — расширение для «Талисмана» — уже в магазинах.
Вышла версия 2.0 игры Neuroshima Hex! для iOS
Big Daddy Creations объявила о выходе версии 2.0 игры "Neuroshima Hex!" для iOS.
Спустя 1000 лет после Апокалипсиса
CZE расскажет о будущем человечества после Апокалипсиса 2012 года.

Hobbygames редактировать

Хоббигеймс, Хобби-Геймс, Хобби-Игры, 2009

Информация

добавить
город Красноярск, Россия
город Москва, Россия
Сайт: hobbygames.ru/

Рейтинг 7.29

оценка «Тесеры» оценка пользователей
0.00 7.2921
-

Описание

редактировать

Hobbygames.ru — интернет-магазин настольных игр, принадлежащий компании «Смарт». Основу ассортимента составляют локализации зарубежных игр, изданные «Смартом», а также импортные настольные игры тех компаний, для кого «Смарт» выступает российским дистрибьютором (Fantasy Flight Games, Days of Wonder, Games Workshop, Steve Jackson Games, Kosmos, Rio Grande Games и других). Помимо настольных игр, здесь можно приобрести варгеймы фэнтезийной и футуристической линеек Warhammer, покерные наборы и художественные альбомы. Настолки отсортированы по типам (от семейных до коллекционных карточным) и сериям («Манчкин», «Колонизаторы», Ticket to Ride и т. п.).

В Москве открыт розничный магазин Hobbygames, где также можно забрать интернет-заказы. Доставка по Москве и Санкт-Петербургу осуществляется курьером, а по остальной России — почтой. В магазине существует система скидок: за размер заказа и за сумму покупок. На сайте работают онлайн-консультанты, которым можно в любое время суток задать самые неожиданные вопросы и получить на них ответы.

Статьи

4
добавить
  • новые
  • популярные
свернуть все темы
zuzubun написал 5 месяцев назад: # скрыть ответы
Качество работы

Хм. Позавчера был сделан заказ для пробы в этом магазине.
Заказ подвис в состоянии "Ожидает подтверждения наличия" на срок более суток. Ладно, мало ли, заминки бывают, было написано письмо с парой вопросов: один - почему завис заказ, второй - по наличию другого товара.
На второй вопрос был получен ответ, одновременно с этим статус на сайте сменился на "Подтвержден" "можете оплачивать (пройдите по ссылке в письме)". Надо ли говорить, что при этом никакой ссылки в полученном письме не было.
Далее пришлось опять писать письмо с вопросом: "Где же обещанная ссылка?"
Ответа пока так и не поступило...

zuzubun написал 5 месяцев назад: # скрыть ответы

Похоже проблема с gmail, а не с hobbygames.

oranged написал 5 месяцев назад: # скрыть ответы

Посмотрел в корзинку для спама? (:

zuzubun написал 5 месяцев назад: # скрыть ответы

Да если бы дело было в этом. Спам смотрел давно уже. Режет все письма бесследно.

Видимо превысили порог по рассылке и в блок попали.

nyak написал 4 месяца назад: #

Кстати, аналогичная ситуация - заказ подвис в "ожидает подтверждения наличия" уже с 17 декабря. На письма не отвечают. Корзинку для спама смотрел.

nyak написал 4 месяца назад: #

Наверное, они уже Новый год празднуют :)

shkap написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

удалось ли найти выход из ситуации, если нет напишите на sales@hobbygames.ru

zuzubun написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

Да, удалось, просто пришлось сменить gmail на другой сервер электронной почты.

zuzubun написал 4 месяца назад: #

Не, зря я так обрадовался, теперь не реагируют на письма, отправленные с почтового ящика, заведомо не блокирующего ничего.

nyak написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

А мне не удалось, письмо продуктивного результата не дало, жаль, раньше у hobbygames все было замечательно

nyak написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

Моя проблема, вроде как, разрешилась, с помощью повторного заказа

nyak написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

Хотя нет, не разрешилась

zuzubun написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

У меня пока сложилось об этом магазине впечатление, что им не интерестно продавать свои товары.

MoriQuessir написал 4 месяца назад: #

Да, мне тоже с обоих адресов HobbyGames не отвечают. Причем почту они гарантированно получают, просто такой стиль работы. Я когда отправлял материалы по локализации Агриколы - вообще ничего не ответили, типа "спасибо, материалы получены". Написали только когда выпустили тираж... Жетоны на замену для Ганнибала просил раза по 3 на каждый почтовый ящик - тишина...

nyak написал 4 месяца назад: #

Дело в том, что я заказывал у них до Нового года (в течение всего года) и все было просто замечательно быстро и оперативно, но вот как только они изменили сайт стала такая фигня - может это чисто технические проблемы?

nyak написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

Создал ветку на их форуме - может все таки ответят

nyak написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

Ответа так и нет, а вот заказ сегодня приехал - видимо, все-таки был отправлен, хотя и шел с 26 декабря, хотя и статус висит до сих пор "сформирован", а не "отправлен". остается вопрос - почему hobbygames не отвечает на письма, а я за это время написал им мнооого

zuzubun написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

А у меня оплата не наложенным платежом, так что вряд ли вышлют просто так :)
Вроде как жду ещё ответа, но уже не уверен, что буду покупать даже если и ответят, после такого сервиса то.

nyak написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

Может стоит потрясти представителей фирмы здесь на тесере? Того же товарища shkap'а, например - вдруг ситуация проясниться?
В одном из первых писем, мне написали что у них теперь другой отдел занимается заказми - может в этом дело? Повторюсь - до декабря месяца я делал у них около десятка заказов в течение года - все было просто отлично.

Palych написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

У нас действительно теперь есть отделы, занимающиеся формированием и выдачей заказов "под самовывоз" и отдел, занимающийся отправкой курьерских и почтовых заказов. К сожалению перед новым годом, помимо штатного аврала, на нас свалилась и гора технических трудностей, не все из которых мы можем объяснить - пропадают письма и заказы, "отмирают" скидки постоянных клиентов, пропадает товар с сайтов или наоборот - встает в наличие то, чего уже давно нет... Начиная с декабря практически весь наш коллектив и в рабочее и в нерабочее время занимается устранением этих недостатков и мы сделаем все, чтобы не обмануть ваших ожиданий в дальнейшем.

zuzubun написал 4 месяца назад: #

Причина - Гремлины, не иначе :-D

nyak написал 4 месяца назад: # скрыть ответы

Тогда желаю вам скорейшего исправления всех технических проблем и возврата в додекабрьский режим обслуживания.
А вообще, если знали о проблеме могли бы и в новостях выложить: "Мол так и так, возможны технические проблемы при приеме интеренет заказов в текущий месяц" - сэкономили бы, например, мне кучу нервов :)

nyak написал 4 месяца назад: #

Если кому интересно - сейчас ситуацию можно "разрулить" на форуме Hobbygames